Sageli räägitakse, et lennuliiklus müüb eelkõige usaldust. See on mõnes mõttes õige, aga hiilib mööda küsimuse sisust, sest usalduse aluseks on kvintessents teenindusest, mis hõlmab hinda, mugavust, väljumis- ja sihtkohta jõudmise täpsust ja veel mitut üksikasja. Täpselt samamoodi, detaile unustamata, saab usalduse müümisest kõnelda iga ühistranspordiliigi puhul, veetagu sõitjaid lennukiga õhus, bussiga maanteel või rongiga rööbastel. Eestis reisirongiliiklust opereeriva Elroni usalduskrediit hakkab vähehaaval otsa saama.